三星電話車險

三星電話車險

三星電話車險的電話：4008-333-000

每日：上午9:00-下午18:00，節(jié)假日除外

三星電話車險的投保流程

1、周一至周五9:00至18:00直接撥打電話進行投保

2、坐席人員按照您提供的信息以及您的需求為您計算精準的保險價格，在您確認購買后為您生成保單

3、我司專業(yè)的配送人員上門配送保單，確認保單內(nèi)容無誤后即可完成整個投保流程

4、售后回訪，提高我司服務品質(zhì)，為您提供滿意的服務

三星電話車險官網(wǎng)的服務怎么樣？

一、三星電話車險官網(wǎng)提供雙語客戶服務：

為滿足不同客戶的報案需求，我司提供中韓雙語全天候受理報案、咨詢、投訴，開通4009-333-000專線服務電話。

二、三星電話車險官網(wǎng)提供全天查勘服務：

全天24小時×365天全天候、全年提供查勘服務。接到出險報案后，查勘員10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，市內(nèi)6區(qū)內(nèi)發(fā)生事故，需要現(xiàn)場查勘的，查勘員45分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場；郊區(qū)縣發(fā)生事故的，查勘員在1小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場或與客戶約定達到時間，如因其他原因超出上述時間，通過安心電話向客戶及時反饋并說明情況。

三、三星電話車險官網(wǎng)提供簡易快速理賠服務：

車險案件報案后，查勘現(xiàn)場能提供的材料無需再次提供，不涉及人傷、物損案件，金額在2千元以下（含2千元），車輛無需拆解，現(xiàn)場確定損失。車輛需拆解，損失在5千元以內(nèi)（含5千元），從拆解完成后12小時內(nèi)確定損失，損失在1萬元以內(nèi)（含1萬元），24小時內(nèi)確定損失，損失在1萬元以上，48小時內(nèi)完成定損?？焖俣〒p及時修理，將因車輛停駛給客戶造成的損失降到最低。

四、三星電話車險官網(wǎng)提供免費上門取件服務：

市轄區(qū)內(nèi)的客戶，在索賠材料準備齊全后撥打順豐快遞客服電話4008-111-111，有專人負責上門取件，方便客戶遞交材料。

五、三星電話車險官網(wǎng)提供快速結案服務：

查勘人員在現(xiàn)場引導客戶對交通事故進行處理，告知客戶所需提供的索賠單證，指導客戶填寫《索賠申請書》。若客戶遞交理賠材料齊全，金額在2千元以下（含2千元），1個工作日內(nèi)賠付；金額在2千元以上至1萬元，3個工作日內(nèi)賠付。

六、三星電話車險官網(wǎng)提供非事故道路救援服務：

在我司承保車輛，提供保險期限內(nèi)，不限次數(shù)非事故道路救援，（天津市轄區(qū)，除高速，立交橋）當您行車遇到困難只需撥打報案電話，我司將提供現(xiàn)場修理、配送燃料、電瓶充電、更換輪胎等服務。為客戶安全出行，保駕護航。

七、三星電話車險官網(wǎng)提供全程回訪服務：

報案后全程跟蹤案件進展情況，對客戶反饋和投訴派專人解決，直到客戶滿意。