《淘寶爭議處理規(guī)則》修訂通知

各位親愛的會(huì)員：

隨著淘寶市場的變化，市場上出現(xiàn)了賣家大量錯(cuò)發(fā)貨或貨不對板的情形，影響了消費(fèi)者權(quán)益，需要對其產(chǎn)生的爭議問題進(jìn)行明確；同時(shí)，交由大眾評審評判的來源也會(huì)發(fā)生調(diào)整，同步調(diào)整爭議處理規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。

此次規(guī)則變更于2023年11月15日進(jìn)行公示通知，將于2023年11月22日正式生效。

主要變更點(diǎn)如下：

1、《淘寶爭議處理規(guī)則》第三條爭議交由大眾評審評判的方式進(jìn)行調(diào)整；

2、《淘寶爭議處理規(guī)則》第二十一條新增對于大量錯(cuò)發(fā)貨或貨不對板情形的爭議處理說明。

更新后的內(nèi)容如下：

特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！

淘寶網(wǎng)

2023年11月15日

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