歐萊雅面膜優(yōu)惠陷入宣傳風(fēng)波？李佳琦、薇婭們的話語(yǔ)權(quán)要沒(méi)了？

11月16日，“歐萊雅回應(yīng)安瓶面膜差價(jià)”相關(guān)話題登上熱搜榜，引發(fā)消費(fèi)者紛紛吐槽。

據(jù)了解，事情起源于10月20日歐萊雅與李佳琦、薇婭等頭部主播合作進(jìn)行的一場(chǎng)直播預(yù)售活動(dòng)。針對(duì)該場(chǎng)直播，歐萊雅官方在前期的宣發(fā)中頻頻表示，旗下的安瓶面膜產(chǎn)品將給到“全年最大力度”，共計(jì)50片的面膜售價(jià)為429元。

然而，11月1日-3日期間，歐萊雅發(fā)放了大量“滿999-200”的優(yōu)惠券，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，折合下來(lái)后，同樣50片安瓶面膜在歐萊雅品牌方自己的直播間便只要257元。

對(duì)此，參與先前直播預(yù)售的消費(fèi)者投訴稱，在雙十一直播間預(yù)售買的歐萊雅安瓶面膜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)貴于現(xiàn)貨。歐萊雅涉嫌虛假宣傳，希望品牌方能夠退還差價(jià)。

不少網(wǎng)友表示，這種情況很常見(jiàn)，官方旗艦店的價(jià)格與經(jīng)銷商的價(jià)格并不一致，消費(fèi)者本來(lái)無(wú)所謂，可歐萊雅與李佳琦、薇婭達(dá)成的協(xié)議是：兩位頭部主播賣出的價(jià)格，是全年最大優(yōu)惠活動(dòng)！

說(shuō)實(shí)在，看到這次歐萊雅面膜的優(yōu)惠宣傳風(fēng)波，讓人最大的感覺(jué)是這些事情可能并不簡(jiǎn)單，我們要仔細(xì)分析研究這件事：

首先，我們看到當(dāng)前的整個(gè)歐萊雅的面膜宣傳事件，實(shí)際上就是歐萊雅一方面和兩大知名主播簽訂了合同，在推銷自己的面膜，另外一方面卻在自己的直播間里面用更低的價(jià)格銷售，最后讓兩大主播所宣稱的全網(wǎng)最低價(jià)成了一則笑話，從而引發(fā)了整個(gè)輿情的事件，這是當(dāng)前整個(gè)市場(chǎng)所面臨最大的問(wèn)題。我們可以說(shuō)當(dāng)前的這個(gè)事件是歐萊雅自身在營(yíng)銷過(guò)程中存在的一個(gè)問(wèn)題，甚至于說(shuō)自己在營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)了前后矛盾的現(xiàn)象，這是歐萊雅所面臨的直接的問(wèn)題，但是這種問(wèn)題只能說(shuō)是歐萊雅在營(yíng)銷的過(guò)程中不遵守營(yíng)銷的規(guī)則，甚至于采用了一種類似于虛假宣傳的手段來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的宣傳，這是當(dāng)前歐萊雅被整個(gè)市場(chǎng)詬病的一個(gè)焦點(diǎn)。

其次，我們?cè)賮?lái)看這件事的背后，似乎可能并沒(méi)有我們想象中那么簡(jiǎn)單了，我們從表面上來(lái)說(shuō)，這就是歐萊雅的一個(gè)營(yíng)銷烏龍事件，整個(gè)市場(chǎng)上來(lái)說(shuō)歐萊雅的營(yíng)銷出現(xiàn)了問(wèn)題，才導(dǎo)致了這么嚴(yán)重的一個(gè)烏龍。但是實(shí)際上我們看到的是整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷規(guī)則可能正在發(fā)生改變，原先頭部主播實(shí)際上壟斷了整個(gè)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)，在頭部主播的話語(yǔ)權(quán)體系之中，企業(yè)相對(duì)而言是一個(gè)比較弱勢(shì)的群體，我們?cè)谄髽I(yè)這種比較弱勢(shì)的狀態(tài)之中，看到了一些正在被突破的改變，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)際上正在挑戰(zhàn)頭部主播所構(gòu)建的直播帶貨的話語(yǔ)權(quán)體系，對(duì)于當(dāng)前的歐萊雅而言，它實(shí)際上正在借助這個(gè)事件給自己做一個(gè)更大的宣傳，這就是主播帶貨不一定是最便宜的，企業(yè)自身的宣傳體系之中，可能拿到的價(jià)格會(huì)更便宜。

第三，對(duì)于這件事我們也要看到一些負(fù)面的因素，這就是表面上來(lái)看歐萊雅是賺到了自己直播間的優(yōu)勢(shì)，但是實(shí)際上卻也代表著一個(gè)問(wèn)題，這就是對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的流量吸引力是有限的，畢竟這些頭部主播是持續(xù)的通過(guò)吸引流量和低價(jià)產(chǎn)品，構(gòu)建自己的流量護(hù)城河，那么對(duì)于歐萊雅而言，能否真正的把當(dāng)前吸引到的這些流量轉(zhuǎn)化成自己的持續(xù)購(gòu)買力，將會(huì)是最大的問(wèn)題，而且這次的一個(gè)類似違約的事件，很有可能導(dǎo)致歐萊雅在其他直播帶貨體系中出現(xiàn)問(wèn)題，所以歐萊雅當(dāng)前的問(wèn)題可能比獲得的好處還嚴(yán)重。