市場細分有哪些

市場細分有消費者市場細分和產業(yè)市場細分兩個維度。市場細分也稱市場細分化，是指根據整體市場上用戶的差異性，以影響用戶需要和欲望的某些因素為依據，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上的用戶群體，每一個需求特點相類似的用戶群體就構成一個細分市場(或子市場)。各個不同的細分市場，即用戶群體之間存在明顯的需求差異。

1.消費者市場細分

消費者市場的細分依據有很多，可以將它們單獨使用或同時利用多種變量對市場進行細分。消費者市場的主要細分變量可以歸納為地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

(1)地理細分就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量來細分消費者市場，如根據國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數之所以可作為市場細分的依據，是因為處在不同地理環(huán)境下的消費者對于同一類產品往往有不同的需求與偏好，他們對企業(yè)采取的營銷策略與措施會有不同的反應。

(2)人口細分就是企業(yè)按照人口變量來細分消費者市場，如年齡、性別、收入、職業(yè)與教育水平、家庭生命周期階段等。

①年齡：不同年齡的消費者有不同的需求特點，如青年人對服飾的需求與老年人的需求就有差異，青年人需要鮮艷、時髦的服裝，老年人則需要端莊素雅的服飾。

②性別：由于生理上的差別，男性與女性在產品需求與偏好上有很大不同，如在服飾、發(fā)型、生活必需品等方面均有差別。

③收入：低收入和高收入消費者在產品選擇、休閑時間的安排、社會交際與交往等方面都會有所不同。

④職業(yè)與教育水平：消費者職業(yè)的不同、所受教育的不同也會導致所需產品的不同。如農民購買自行車偏好載重自行車，而學生、教師則喜歡輕型、樣式美觀的自行車。

⑤家庭生命周期階段：一個家庭，按年齡、婚姻和子女狀況，可分為單身、新婚、滿巢、空巢和孤獨五個階段。在不同階段，家庭購買力、家庭成員對商品的興趣與偏好也會有很大的差別。

(3)心理細分就是按照消費者的心理變量來細分消費者市場，如生活方式、個性等。

①生活方式：有的追求新潮時髦，有的追求恬靜、簡樸，有的追求刺激、冒險，有的追求穩(wěn)定、安逸。西方的一些服裝生產企業(yè)為“簡樸的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同服裝。

②個性：個性會通過自信、自主、支配、順從、保守等性格特征表現出來。因此，個性可以按這些性格特征進行分類，從而為企業(yè)細分市場提供依據。在西方國家，對諸如化妝品、香煙、啤酒之類的產品，一些企業(yè)以個性特征為基礎進行市場細分并取得了成功。

(4)行為細分就是企業(yè)按照消費者的行為變量來細分消費者市場，如時機、追求的利益、使用者情況、產品使用率、忠誠程度、購買準備階段和態(tài)度等。

2.產業(yè)市場細分

產業(yè)市場的購買者是工商服務企業(yè)，其購買目的是為了再生產、再銷售，或為消費者提供服務，同時企業(yè)也謀取一份利潤。產業(yè)市場的細分變量有些與消費者市場細分變量相同，如地理因素、追求利益、使用者情況、使用程度、對品牌的信賴程度、使用者對產品的態(tài)度等。但產業(yè)市場也有自己的特殊性，采用最多的細分變量可以歸納為用戶的行業(yè)類別、用戶規(guī)模、用戶地理位置和購買行為因素。

(1)用戶的行業(yè)類別。在產業(yè)市場上，不同的最終用戶對同一種產業(yè)用品的市場營銷組合往往有不同的要求。例如，飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農用拖拉機制造商所需輪胎必須達到的安全標準高得多，豪華汽車制造商比一般汽車制造商需要更優(yōu)質的輪胎等。

(2)用戶規(guī)模。公司規(guī)?？梢允谴笮?、中型和小型，不同規(guī)模的用戶，其購買力、購買批次、頻率、購買行為和方式都有可能不同，要求供應商提供的服務水平也可能不同。

(3)用戶的地理位置。除國界、地區(qū)、氣候、地形、交通運輸等條件外，產業(yè)布局、自然環(huán)境、資源等也是很重要的細分變量，有助于企業(yè)將目標市場選擇在用戶集中的地區(qū)，以節(jié)省推銷費用和運輸成本。

(4)購買行為因素。購買行為包括用戶追求的利益、使用頻率、品牌忠誠度、使用者地位(如重點戶、一般戶、常用戶、臨時戶等)和購買方式等。

什么叫績效和績效考核

商品定價原則