什么是服務(wù)商？

主要任務(wù)是保障出行，保障一個(gè)員工的出行中所有的環(huán)節(jié)都是有保障的，并通過服務(wù)費(fèi)盈利。

什么是供應(yīng)商？

僅供應(yīng)產(chǎn)品，為單一品類的產(chǎn)品提供銷售或基于產(chǎn)品本身的服務(wù)，供應(yīng)商通過產(chǎn)品銷售盈利。

服務(wù)商與供應(yīng)商都做哪些事情？怎么理解？

員工乘坐飛機(jī)從A地到B地，再入住某酒店，并在2日后，乘火車到C地，如果在A地乘機(jī)的過程中誤機(jī)了，所有后繼行程的變更，或順利乘機(jī)后，酒店及下一段火車、接送站的服務(wù)，均由服務(wù)商來協(xié)調(diào)保障。

但是這其中的機(jī)票、火車票、酒店、接送機(jī)、接送站，均來自不同的供應(yīng)商，各供應(yīng)商僅是保障其供應(yīng)的產(chǎn)品的穩(wěn)定與可靠與服務(wù)，但整個(gè)行程的銜接或變更后與所有供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，后面的發(fā)票整理均由服務(wù)商完成。

什么是系統(tǒng)服務(wù)商？

是指直接面向企業(yè)客戶提供管理系統(tǒng)建設(shè)、研發(fā)、售后服務(wù)的機(jī)構(gòu)，他們專職服務(wù)于差旅管理系統(tǒng)的全流程、全業(yè)務(wù)線、全媒體、全方位建設(shè)，好的系統(tǒng)服務(wù)商還會(huì)向企業(yè)提供一品多供的供應(yīng)鏈，并且配備比價(jià)功能等。

主要解決企業(yè)的差旅管理的痛點(diǎn)，例如：

1、企業(yè)沒辦法統(tǒng)一差旅的數(shù)據(jù)來源，無法分析企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，無法分析企業(yè)差旅行為的特征，管控?zé)o從下手；

2、企業(yè)沒辦法做實(shí)時(shí)的多服務(wù)商比價(jià)功能，企業(yè)無法確認(rèn)員工采購(gòu)的產(chǎn)品是最具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；

3、企業(yè)都有差旅政策，但是沒辦法進(jìn)行有效的執(zhí)行，多服務(wù)商為了競(jìng)爭(zhēng)銷量，通常會(huì)不認(rèn)真履行工作職責(zé)，造成的損失也無從追溯，只能依靠服務(wù)商的自覺記錄，但是服務(wù)商往往不會(huì)記錄這些違規(guī)的信息的；

4、企業(yè)有兩家不同的服務(wù)商，提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，對(duì)于服務(wù)商的考核完全來源于服務(wù)商的自評(píng)及企業(yè)的客觀評(píng)判，不能做有效的評(píng)估；

5、企業(yè)只能依托于服務(wù)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行被迫采購(gòu)，沒有辦法實(shí)現(xiàn)多供應(yīng)商供應(yīng)渠道，沒辦法獲取最底層的供應(yīng)鏈，無法采購(gòu)合理低價(jià)產(chǎn)品。