國家工商總局電話（國家工商總局電話投訴電話）

工商局24小時人工客服電話

工商局24小時人工客服電話12315。

工商行政管理局是是政府主管市場監(jiān)督和行政執(zhí)法的工作部門。2018年3月，十三屆全國人大一次會議召開第四次全體會議上，根據(jù)國務院機構改革方案顯示，不再保留國家工商行政管理總局、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局，組建國家市場監(jiān)督管理總局。

主要職責負責市場監(jiān)督和行政執(zhí)法的有關工作，起草有關法律法規(guī)草案，制定工商行政管理規(guī)章和政策。

工商咨詢熱線

工商局的電話號碼是12315。按照中央有關要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網平臺。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯(lián)網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權工作跨入互聯(lián)網+時代?[1]??。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網發(fā)布《市場監(jiān)管總局關于整合建設12315行政執(zhí)法體系更好服務市場監(jiān)管執(zhí)法的意見》。2020年底前市場監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

國家工商總局客服電話

國家工商總局客服電話：82691919，投訴電話：12315

國家工商總局一般指中華人民共和國國家工商行政管理總局。

中華人民共和國國家工商行政管理總局（StateAdministrationforIndustryandCommerceofthePeople'sRepublicofChina，SAIC），簡稱國家工商總局，是依照法律、法規(guī)進行市場監(jiān)督管理和有關行政執(zhí)法工作的國務院直屬機構。

根據(jù)《國務院關于機構設置的通知》（國發(fā)〔2008〕11號），設立國家工商行政管理總局（正部級）。

2018年3月，根據(jù)第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，將國家工商行政管理總局的職責整合，組建中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局；將國家工商行政管理總局的商標管理職責整合，重新組建中華人民共和國國家知識產權局；不再保留國家工商行政管理總局。

擴展資料：

主要職責

根據(jù)國務院批準的《國家工商行政管理總局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定》（“三定”規(guī)定），國家工商行政管理總局的主要職責是：

（一）負責市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作，起草有關法律、法規(guī)草案，制定工商行政管理規(guī)章和政策。

（二）負責各類企業(yè)、農民專業(yè)合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區(qū))企業(yè)常駐代表機構等市場主體的登記注冊并監(jiān)督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。

（三）承擔依法規(guī)范和維護各類市場經營秩序的責任，負責監(jiān)督管理市場交易行為和網絡商品交易及有關服務的行為。

（四）承擔監(jiān)督管理流通領域商品質量的責任，組織開展有關服務領域消費維權工作，按分工查處假冒偽劣等違法行為，指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網絡體系建設等工作，保護經營者、消費者合法權益。

（五）承擔查處違法直銷和傳銷案件的責任，依法監(jiān)督管理直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動。

（六）負責壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執(zhí)法工作（價格壟斷行為除外）。依法查處不正當競爭、商業(yè)賄賂、走私販私等經濟違法行為。

（七）負責依法監(jiān)督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。

（八）依法實施合同行政監(jiān)督管理，負責管理動產抵押物登記，組織監(jiān)督管理拍賣行為，負責依法查處合同欺詐等違法行為。

（九）指導廣告業(yè)發(fā)展，負責廣告活動的監(jiān)督管理工作。

（十）負責商標注冊和管理工作，依法保護商標專用權和查處商標侵權行為，處理商標爭議事宜，加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標志、官方標志的登記、備案和保護。

（十一）組織指導企業(yè)、個體工商戶、商品交易市場信用分類管理，研究分析并依法發(fā)布市場主體登記注冊基礎信息、商標注冊信息等，為政府決策和社會公眾提供信息服務。

（十二）負責個體工商戶、私營企業(yè)經營行為的服務和監(jiān)督管理。

（十三）開展工商行政管理方面的國際合作與交流。

（十四）領導全國工商行政管理業(yè)務工作。

（十五）承辦國務院交辦的其他事項。

參考資料：國家工商總局之根官網

工商局咨詢電話

工商局咨詢電話：12315。

按照中央有關要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。

12315覆蓋三個大類：

1、投訴，當消費者購買的商品或者服務后，認為經營者侵犯消費者合法權益；

2、舉報，當發(fā)現(xiàn)違法市場監(jiān)督法律法規(guī)的行為；

3、咨詢，需要了解市場監(jiān)督相關法律法規(guī)。

投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。

工商行政管理局是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門。根據(jù)《國務院關于機構設置的通知》(國發(fā)〔2008〕11號)，設立國家工商行政管理總局(正部級)，為國務院直屬機構。

2018年3月，不再保留國家工商行政管理總局，組建國家市場監(jiān)督管理總局。

12315是什么電話

消費者投訴舉報專線電話。

12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

12315屬于國家工商行政管理總局管理。

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網平臺。

1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產業(yè)部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

12315的服務范圍：

（一）對侵害消費者合法權益行為的舉報。

（二）對制售假冒偽劣商品及其他經濟違法行為的舉報。

（三）對經營者違反工商行政管理法律法規(guī)的舉報。

（四）其他工商部門應當受理的舉報。

以上內容參考：百度百科-12315

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