道路交通電話(交通投訴電話)

公交投訴電話12328

全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話公交投訴電話12328

“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

如出行有困難，可撥打12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線，及時了解交通路況信息及出行政策，提前做好各項應(yīng)急準備。為保障各地交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線暢通，藍點軟件采用了先進的軟交換技術(shù)，通過統(tǒng)一的客服號碼呼出和呼入。

集中受理道路出行政策咨詢、投訴舉報、求助建議等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一個電話、一個窗口、一站式服務(wù)”，確保節(jié)假日期間群眾的訴求不落空。

處理內(nèi)容：

智能話務(wù)員全天候7*24在線，通過對日常業(yè)務(wù)咨詢數(shù)據(jù)進行收集、分類、匯總，形成業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富的知識庫，根據(jù)關(guān)鍵詞匹配。

交通運輸部投訴電話

交通運輸部投訴電話：12328。

“12328”熱線作為全國統(tǒng)一交通投訴電話的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話交通投訴電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域交通投訴電話，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。

12328電話系統(tǒng)建設(shè)將堅持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運行，充分發(fā)揮地方主體作用，主要在地級以上城市依托各地現(xiàn)有服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)呼叫中心，構(gòu)建全國統(tǒng)一、運行規(guī)范的12328電話系統(tǒng)；顯著提升處理投訴舉報、提供咨詢服務(wù)等服務(wù)能力，省、市三級聯(lián)網(wǎng)運行。

交通運輸部職責(zé)

1、承擔涉及綜合運輸體系的規(guī)劃協(xié)調(diào)工作，會同有關(guān)部門組織編制綜合運輸體系規(guī)劃,指導(dǎo)交通運輸樞紐規(guī)劃和管理。

2、組織擬訂并監(jiān)督實施公路、水路、民航等行業(yè)規(guī)劃、政策和標準。組織起草法律法規(guī)草案，制定部門規(guī)章。參與擬訂物流業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，擬訂有關(guān)政策和標準并監(jiān)督實施。指導(dǎo)公路、水路行業(yè)有關(guān)體制改革工作。

3、承擔道路、水路運輸市場監(jiān)管責(zé)任。組織制定道路、水路運輸有關(guān)政策、準入制度、技術(shù)標準和運營規(guī)范并監(jiān)督實施。指導(dǎo)城鄉(xiāng)客運及有關(guān)設(shè)施規(guī)劃和管理工作，指導(dǎo)出租汽車行業(yè)管理工作。負責(zé)汽車出入境運輸、國際和國境河流運輸及航道有關(guān)管理工作。

中國路政投訴電話是多少？

舉報電話是010-67152962，全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話“12328”。。舉報郵箱是rtsac1994@163.com。

原先的公路路政監(jiān)督舉報電話“96266”和道路運輸服務(wù)熱線“96520”，統(tǒng)一納入“12328”交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，實現(xiàn)撥打“12328”按不同業(yè)務(wù)自動轉(zhuǎn)接到現(xiàn)有公路路政、道路運政熱線?！?2328”作為全國交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話，其主要功能包括受理公路、水路、道路運輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務(wù)和意見建議等。

為充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，進一步推進協(xié)會工作，中國道路交通安全協(xié)會決定公布舉報電話和郵箱，歡迎社會各界和廣大群眾對協(xié)會的工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題進行實名投訴、舉報。

路政具有以下職責(zé)

1、負責(zé)保護路產(chǎn)，維護路權(quán)；

2、實施公路巡查；

3、依照法律、法規(guī)和規(guī)章，制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產(chǎn)的行為；

4、控制公路兩側(cè)建筑控制區(qū)；

5、審批從地面、公路上空或地下、（跨）穿越公路的其他設(shè)施的建筑事宜；

6、對在特殊情況下，占用公路和超限運輸車輛通過公路進行審批，并對實施情況進行監(jiān)督檢查；

7、維護公路養(yǎng)護、施工作業(yè)現(xiàn)場得正常秩序；

8、為處理違反公路管理法規(guī)得行為，向有關(guān)單位和人員調(diào)查、詢問、取證，查閱有關(guān)文件、檔案、資料和原始憑證。

以上內(nèi)容參考?中國道路交通安全網(wǎng)_舉報電話

交通投訴打什么電話

當被執(zhí)法交警進行處罰，出現(xiàn)不合理或交警做出違法行為，可以進行舉報投訴。包括不按規(guī)定進行處罰或罰款過重、非法扣留車輛、非法沒收駕駛證、惡意出售等。

可以撥打12345市民服務(wù)熱線，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進行轉(zhuǎn)接熱線。也可以撥打122報警服務(wù)臺，這是我國公安交通管理機關(guān)為受理群眾交通事故報警電話，指揮調(diào)度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執(zhí)法問題的舉報、投訴、查詢等而設(shè)的部門。

法律依據(jù)

《中華人民共和國道路交通安全法》第七十八條 公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當加強對交通警察的管理，提高交通警察的素質(zhì)和管理道路交通的水平。公安機關(guān)交通管理部門應(yīng)當對交通警察進行法制和交通安全管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。交通警察經(jīng)考核不合格的，不得上崗執(zhí)行職務(wù)。

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