關(guān)于選擇的心理定律

1、蝴蝶效應(yīng)

上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。

蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國(guó)家來說是很重要的，就不能糊涂。

2、青蛙效應(yīng)

把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí)，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

3、鱷魚法則

其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中，鱷魚法則就是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。

4、鲇魚效應(yīng)

以前，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢?

原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對(duì)于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)死了。

5、彼得原理

彼得從大量失敗案例中總結(jié)出一條道理：＂在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)雇員都傾向于晉升到不能勝任的地位。″這就是著名的彼得原理，是關(guān)于層級(jí)組織最精辟的論述之一。

6、刺猬法則

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

7、手表定律

手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。

手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。

8、破窗理論

一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破因?yàn)檫@些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、繁榮。

9、二八定律(巴萊多定律)

19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八法則。

二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù)要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。

10、合作定律

美國(guó)人喜歡把簡(jiǎn)單的道理總結(jié)成定律，所以中國(guó)版的＂三個(gè)和尚″的故事就變成了美國(guó)版的＂華盛頓合作定律″：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無成事之日。

11、帕金森定律

一個(gè)不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助人。領(lǐng)導(dǎo)者往往都會(huì)選擇第三條路。

12、250定律

美國(guó)著名推銷員喬吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了250定律。他認(rèn)為，每一位顧客身后，大約會(huì)有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感反之，如果你得罪了一位顧客，也就可能得罪了250名顧客。

13、墨菲定律

“墨菲定律”源自于一位叫墨菲的美國(guó)上尉。他認(rèn)為某位同事是個(gè)倒霉蛋。便不經(jīng)意地說了句笑話：如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟。后來這句話被延伸拓展，出現(xiàn)了一些其它的表達(dá)形式，比方說＂如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失，會(huì)出錯(cuò)的，終將會(huì)出錯(cuò)。

14、蘑菇定律

蘑菇管理是許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種管理心態(tài)，初學(xué)者被置于陰暗的角落 (不受重視的部門，或做些打雜跑腿的工作) ，澆上一頭大糞 (無端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過) ，任其自生自滅 (得不到必要的指導(dǎo)和提攜) 。

15、不值得定律

不值得定律最直觀的表達(dá)為：不值得做的事情，就不值得做好。這個(gè)定律反映出人們的一種心理：一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得的事情，往往會(huì)持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小。即使成功，也不會(huì)覺得有多大的成就感。

16、羊群效應(yīng)

在群體活動(dòng)中，當(dāng)個(gè)人與多數(shù)人的意見和行為不一致時(shí)，個(gè)人往往會(huì)放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相一致的意見和行為方式。羊群効應(yīng)表現(xiàn)了人類共有的一種從眾心理，而從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，盲從則往往會(huì)使人陷入騙局或遭遇失敗。

17、酒與污水定律

把一杯酒倒進(jìn)一桶污水里，得到的是一桶污水如果把一杯污水倒進(jìn)一桶酒里，得到的還是一桶污水。

18、馬蠅效應(yīng)

沒有馬蠅叮咬，馬慢慢騰騰，走走停停有馬蠅叮咬，馬不敢怠慢，跑得飛快。這就是烏蠅効應(yīng)。馬蠅效應(yīng)給我們的啟示是：一個(gè)人只有被叮著咬著，他才不敢松懈，才會(huì)努力拼搏，不斷進(jìn)步。

19、馬太效應(yīng)

馬太效應(yīng)是指好的愈好，壞的愈壞多的愈多，少的愈少讓有的變得更富有，沒有的更加一無所有的一種現(xiàn)象。

20、木桶定律

盛水的木桶是由許多塊木板箍成的，盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了這個(gè)木桶盛水量的＂限制因素″(或稱＂短板效應(yīng)″) 。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L(zhǎng)。