什么是質(zhì)量

質(zhì)量是人們所追求的商品或服務(wù)的性能及其價值的總體表現(xiàn)。此外，質(zhì)量還涉及到一系列規(guī)范與要求，基于客觀規(guī)范，可以判斷出某物的質(zhì)量。質(zhì)量也指符合用戶需求的合格品，從而提高客戶滿意度。質(zhì)量的重要性不言而喻，它可以幫助企業(yè)贏得更多的客戶，并在快速發(fā)展的全球市場中保持競爭力。質(zhì)量管理一般可以分為質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量認證三個部分：質(zhì)量規(guī)劃：指企業(yè)通過計劃、預(yù)防、分析等方式，以達到更高的質(zhì)量管理水平。質(zhì)量控制：指企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，通過對原材料、機械工藝、零件組裝及成品檢驗等方式，加強質(zhì)量管理，以保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量認證：指企業(yè)建立全面的質(zhì)量保證體系，以滿足國家規(guī)定的合格標準，由認證機構(gòu)對其進行評估，以獲得國家認可的質(zhì)量標識。此外，可以拓展到質(zhì)量績效方面，即全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)和活動，可以極大地提高企業(yè)的效率，降低成本，同時還可以節(jié)省人力物力成本，提升企業(yè)的績效水平。另外，現(xiàn)代的質(zhì)量管理系統(tǒng)也可以支持現(xiàn)代制造，從而更好地滿足客戶的需求。