“自然人稅收管理系統(tǒng)”遠(yuǎn)程端(APP、WEB)常見問題30答

　　1、自然人APP端自動出現(xiàn)任職受雇單位，而自己又完全不知情，存在信息冒用嫌疑，該怎么辦？

　　只要該公司給您做過雇員個人信息報(bào)送，且未填報(bào)離職日期的，該公司就會出現(xiàn)在您“個人所得稅”APP的任職受雇信息中。解決辦法如下：

　?。?）如果是您曾經(jīng)任職的單位，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“曾經(jīng)任職”方式。稅務(wù)機(jī)關(guān)會將信息反饋給該公司，由該公司在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態(tài)即可；

　?。?）如果是您從未任職的單位冒用的，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“從未任職”方式，把情況反饋給該公司的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)展開調(diào)查。

　　您點(diǎn)擊申訴后，“個人所得稅”APP相關(guān)任職信息將不再顯示。后續(xù)處理結(jié)果會通過“個人所得稅”APP主頁的消息提醒反饋給您，敬請留意。

　　2、納稅人在APP/WEB端采集好專項(xiàng)附加扣除信息并指定扣繳義務(wù)人后，扣繳義務(wù)人那邊下載不了納稅人的專項(xiàng)附加扣除信息。

　　遠(yuǎn)程端（APP/WEB端）采集完畢后，扣繳客戶端需要過三天才能下載到該納稅人的專項(xiàng)附加扣除信息。

　　3、“個人所得稅”APP為什么要實(shí)名注冊？

　　實(shí)名注冊的目的是：

　?。?）為了驗(yàn)證綁定的賬戶是否屬于本人；

　?。?）對納稅人信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證審核；

　　（3）保障納稅人的合法權(quán)益和涉稅數(shù)據(jù)安全；

　　（4）建立完善可靠的互聯(lián)網(wǎng)信用基礎(chǔ)。

　　4、居民個人有哪些渠道可以填報(bào)專項(xiàng)附加扣除信息？

　　四個渠道：

　?。?）自行在“個人所得稅”APP填報(bào)；

　?。?）自行在自然人辦稅服務(wù)平臺網(wǎng)頁報(bào)送；

　?。?）自行到辦稅服務(wù)廳報(bào)送給稅務(wù)機(jī)關(guān)；

　?。?）提交給扣繳單位在自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端軟件或到辦稅服務(wù)廳報(bào)送。

　　5、“個人所得稅”APP和“自然人辦稅服務(wù)平臺”注冊用戶最后一步提示“登錄名被占用”，請問怎么處理？

　　登錄名具有較早性，可按照規(guī)則自定義，如果所填寫的登錄名被別人占用了，請修改重新自定義其他登錄名，直至提交保存成功即可。

　　6、“個人所得稅”APP從哪里下載？

　　對于安卓手機(jī)系統(tǒng)，可以登錄所在省稅務(wù)局“自然人辦稅服務(wù)平臺”網(wǎng)頁，首頁“個人所得稅APP掃碼登錄”二維碼下方有一個【手機(jī)端下載】，點(diǎn)擊后，通過手機(jī)掃碼下載“個人所得稅”APP安裝即可。也可以通過各大手機(jī)應(yīng)用商城，搜索“個人所得稅”下載APP應(yīng)用。

　　對于蘋果手機(jī)系統(tǒng)，請?jiān)谔O果應(yīng)用商場App Store搜索“個人所得稅”下載APP應(yīng)用。

　　7、“個人所得稅”APP的注冊方式有哪些？

　　目前“個人所得稅”APP有兩種注冊方式：

　?。?）人臉識別注冊（僅適用于居民***注冊）

　　通過人臉識別手段對用戶進(jìn)行實(shí)人驗(yàn)證，該方式是通過對實(shí)時采集的人臉與公安留存的照片進(jìn)行比對驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后即可完成實(shí)名注冊。

　?。?）注冊碼認(rèn)證注冊（適用于所有證件類型注冊）

　　納稅人先行持有效***件及其他證明材料到就近的辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證登記后申請發(fā)放注冊碼，然后采用此注冊碼在“個人所得稅”APP中注冊賬號，以后憑此賬號即可遠(yuǎn)程登錄“個人所得稅”APP進(jìn)行辦稅。

　　8、什么是注冊碼？怎么獲取？

　　注冊碼是指自然人為了開通自然人辦稅服務(wù)平臺用戶賬號進(jìn)行辦稅的一種認(rèn)證方式。先行在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后獲得注冊碼，然后使用此注冊碼在自然人辦稅服務(wù)平臺或“個人所得稅”APP中開通賬號，以后憑此賬號即可遠(yuǎn)程登錄自然人辦稅服務(wù)平臺或“個人所得稅”APP進(jìn)行辦稅。

　　自然人可以攜帶本人有效***原件去就近的辦稅服務(wù)大廳申請獲取注冊碼。注冊碼為6位數(shù)字和字母。注冊碼有效期為七天，申請后請及時注冊使用。若不慎遺失，可再次申請。

　　9、“個人所得稅”APP登錄賬號有哪些？

　　有三種，分別為：登錄名、手機(jī)號碼、證件號碼（外國護(hù)照除外）。

　　10、“個人所得稅”APP如何通過人臉識別認(rèn)證注冊？

　　具體操作如下：

　?。?）打開“個人所得稅”APP；

　?。?）點(diǎn)擊【注冊】，選擇人臉識別認(rèn)證注冊，如實(shí)填寫身份相關(guān)信息，包括：姓名、證照號碼，點(diǎn)擊“開始人臉識別”按鈕后進(jìn)行拍攝，與后臺公安接口比對成功后會跳轉(zhuǎn)到登錄設(shè)置界面；

　?。?）設(shè)置自己的登錄名、密碼、手機(jī)號（需短信校驗(yàn)）完成注冊。

　　注意事項(xiàng)：

　　（1）登錄名長度是8-16位字符，只能包括大小寫字母、數(shù)字、中文（中文占2個字符）與下劃線；

　　（2）登錄名不支持純數(shù)字；

　　（3）密碼應(yīng)為8到15位，至少包含字母(大小寫）、數(shù)字與符號中的兩種，不能含空格。

　　11、“個人所得稅”APP如何通過注冊碼注冊？

　　具體操作如下：

　?。?）自然人須先到就近的辦稅服務(wù)廳申請獲取注冊碼；

　?。?）打開“個人所得稅”APP，點(diǎn)擊【注冊】，選擇注冊碼認(rèn)證注冊方式，如實(shí)填寫身份信息，包括：姓名、證照類型、證照號碼等，填寫的個人信息與公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，不可虛假錄入；

　?。?）設(shè)置自己的登錄名、密碼、手機(jī)號（短信校驗(yàn)）完成注冊，系統(tǒng)對登錄名和密碼有規(guī)則校驗(yàn)，設(shè)置完成后即可通過登錄名、手機(jī)號或***號碼登錄系統(tǒng)，并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

　　注意事項(xiàng)：

　　（1）登錄名長度是8-16位字符，只能包括大小寫字母、數(shù)字、中文（中文占2個字符）與下劃線；

　?。?）登錄名不支持純數(shù)字；

　?。?）密碼應(yīng)為8到15位，至少包含字母(大小寫）、數(shù)字與符號中的兩種，不能含空格。

　　12、假如更換了手機(jī)號碼，如何修改手機(jī)號？

　　打開“個人所得稅”APP，登錄后可通過【個人中心】-【安全中心】-【修改手機(jī)號碼】修改自然人已綁定的手機(jī)號碼。有兩種驗(yàn)證方式，一是通過原綁定的手機(jī)號碼收取驗(yàn)證碼后重新錄入新手機(jī)號碼，二是通過本人銀行卡及銀行預(yù)留手機(jī)經(jīng)過驗(yàn)證后重新錄入新手機(jī)號碼。

　　13、如何修改“個人所得稅”APP的登錄密碼？

　　打開“個人所得稅”APP，登錄后通過【個人中心】-【安全中心】-【修改密碼】，在該界面分別錄入原密碼和新密碼保存成功即可。

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