圓通快遞投訴電話最狠方法

網(wǎng)購時代，難免遇到快遞***。如果快遞公司能完美解決問題，那消費者也不會有太多抱怨，就怕遇到?jīng)]有下文的情況，把事情一直拖著根本無人處理。有網(wǎng)友向我們詢問投訴圓通快遞最有效的方法，下面就介紹給大家。

圓通快遞投訴電話

有網(wǎng)友稱，因出差行程尚未結(jié)束，她讓商場工作人員通過圓通快遞把衣服寄回重慶。

后來app上顯示包裹已簽收，但她本人并沒有拿到包裹，也沒有收到取貨碼，在菜鳥驛站也找不到。

此后通過電話聯(lián)系快遞公司，但快遞員的電話根本打不通，快遞公司官方也無實質(zhì)回應(yīng)。遇到這種情況該怎么辦呢?

圓通快遞客服電話是95554和021-69777888。一般客服會記錄并且反饋給當?shù)乜爝f點，如果快遞公司一直拖著，不回復(fù)也不采取措施解決問題，超過七天后可以通過國家郵政業(yè)申訴服務(wù)電話12305和國家郵政局申訴網(wǎng)站進行投訴。

快遞投訴最有效方法

國家郵政局印發(fā)的《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》第六條明確規(guī)定，郵政業(yè)消費申訴專用電話為“12305”，消費者可以通過電話或者登錄國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書信、或者傳真形式申訴，消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實際情況確定。

有網(wǎng)友通過12305平臺很快與快遞企業(yè)專門負責(zé)處理的專業(yè)取得聯(lián)系，快遞專員詳細記錄了事情的經(jīng)過，并給出了承諾，最遲7天會給出一個處理結(jié)果?？爝f公司會有相應(yīng)工作人員聯(lián)系您，因為這邊已經(jīng)下達投訴，他們?nèi)绻麤]有聯(lián)系，會得到相應(yīng)處罰。

消費者如果遇到郵政和快遞服務(wù)質(zhì)量問題，首先應(yīng)該向企業(yè)投訴，如果遇到對企業(yè)處理結(jié)果不滿意或者遲遲得不到答復(fù)的情況，再撥打12305或者登錄到國家郵政局申訴網(wǎng)站，反映郵政和快遞業(yè)務(wù)的質(zhì)量問題。