kpi考核三大指標(biāo)是啥

kpi考核三大指標(biāo)分別是效益指標(biāo)、運營指標(biāo)以及組織指標(biāo)。

①效益指標(biāo)：效益指標(biāo)是一家企業(yè)資產(chǎn)盈利效益，資產(chǎn)盈利效益對于一家企業(yè)來說非常重要，每一家企業(yè)都想獲得更多利潤，因此需要更加注意到資產(chǎn)盈利效益也是企業(yè)的利潤源泉。

②運營指標(biāo)：可以通過市場份額來判斷。一家企業(yè)可以通過市場份額來判斷企業(yè)在行業(yè)中的競爭力強弱，通常情況下市場份額占比越大，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位和競爭力也就越強。反之如果市場份額占比較小，說明企業(yè)的行業(yè)地位較低。

③組織指標(biāo)：主要指的是服務(wù)效率，企業(yè)會根據(jù)服務(wù)成本來劃分效率性，還需要參考顧客的滿意程度。

kpi指標(biāo)是什么意思？

kpi一般指關(guān)鍵績效指標(biāo)，是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。