申請(qǐng)花唄解凍怎么和客服說(shuō)？

用戶的花唄必須由系統(tǒng)來(lái)解除凍結(jié)，撥打人工客服的電話，可以咨詢花唄被凍結(jié)的原因，了解原因后，用戶可以積極解決問(wèn)題，只有問(wèn)題解決了，花唄才會(huì)早日解除凍結(jié)。至于向人工客服申請(qǐng)花唄解除凍結(jié)，這個(gè)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槿斯た头o(wú)法干預(yù)花唄的使用資格。

用戶的花唄被凍結(jié)后，雖然無(wú)法使用借款功能，但是還款功能仍然正常，用戶有待還款的花唄，請(qǐng)繼續(xù)按時(shí)還款。系統(tǒng)會(huì)不定期重新評(píng)估花唄的額度以及花唄的使用資格，用戶通過(guò)評(píng)估后，花唄就有可能會(huì)解凍。而用戶沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)評(píng)估，請(qǐng)耐心等待下次的評(píng)估結(jié)果。

花唄不支持主動(dòng)申請(qǐng)解凍，請(qǐng)用戶在花唄凍結(jié)后繼續(xù)保持良好的信用記錄，并且不新增任何違約記錄，這樣才可以幫助花唄解凍。