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申請(qǐng)花唄解凍怎么和客服說(shuō)?

2024-08-08 05:46:45 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

用戶的花唄必須由系統(tǒng)來(lái)解除凍結(jié),撥打人工客服的電話,可以咨詢花唄被凍結(jié)的原因,了解原因后,用戶可以積極解決問(wèn)題,只有問(wèn)題解決了,花唄才會(huì)早日解除凍結(jié)。至于向人工客服申請(qǐng)花唄解除凍結(jié),這個(gè)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)槿斯た头o(wú)法干預(yù)花唄的使用資格。

用戶的花唄被凍結(jié)后,雖然無(wú)法使用借款功能,但是還款功能仍然正常,用戶有待還款的花唄,請(qǐng)繼續(xù)按時(shí)還款。系統(tǒng)會(huì)不定期重新評(píng)估花唄的額度以及花唄的使用資格,用戶通過(guò)評(píng)估后,花唄就有可能會(huì)解凍。而用戶沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)評(píng)估,請(qǐng)耐心等待下次的評(píng)估結(jié)果。

花唄不支持主動(dòng)申請(qǐng)解凍,請(qǐng)用戶在花唄凍結(jié)后繼續(xù)保持良好的信用記錄,并且不新增任何違約記錄,這樣才可以幫助花唄解凍。

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