消費(fèi)者投訴電話是多少 哪些情況下可以撥打？

消費(fèi)者在日常生活中購(gòu)買、使用商品，或者是接受服務(wù)的時(shí)候，和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，是能夠通過(guò)正當(dāng)手段投訴的。那么，目前消費(fèi)者投訴電話是多少呢？遇到哪些情況下是可以撥打該電話的？一起來(lái)看看。

“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。2019年2月28日，中華人民共和國(guó)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的意見(jiàn)》。2020年底前市場(chǎng)監(jiān)管投訴電話統(tǒng)一為12315。

撥打情形：1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；2、當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。請(qǐng)您撥打12315投訴舉報(bào)電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。