百科知識
銀聯(lián)的人工怎么打進去
2024-07-22 22:44:18
來源:互聯(lián)網
可以用手機撥打95516后,等到撥通電話后注意聽語音播報,根據(jù)語音提示,按0鍵,即可轉接人工服務。
95516打不通,或撥通后總是無法接通人工客服,可能是因為打電話的人太多,客服繁忙,高峰期容易出現(xiàn)這種情況;很多人撥打客服電話會導致了電話接聽系統(tǒng)壓力非常高,易造成無法打進去的情況。
需要注意的是,一般的客服熱線必須在客服上班時間打電話才行,但據(jù)了解95516服務時間是全天24小時,如果實在打不通電話,可以等一會再撥打。
95516是中國銀聯(lián)的客戶服務熱線,主要為客戶提供銀聯(lián)卡跨行、跨境交易業(yè)務咨詢、交易查詢、投訴、建議等服務;包括歷史交易和當天交易的交易查詢;跨行業(yè)務咨詢、分公司特色業(yè)務咨詢,以及各種單邊賬和雙邊賬差錯處理服務等。
無論是在商場刷卡受阻,還是想了解銀行卡最新動態(tài),持卡人都可以撥打95516,享受專業(yè)、細致、周到的服務??蛻魮芡?5516,可以根據(jù)語音提示選擇人工服務或自動語音服務,中國銀聯(lián)客戶服務業(yè)務一期處理系統(tǒng)采用全國集中模式,全國各地的客戶來電均接入設在上海的中國銀聯(lián)客服服務中心處理;一期系統(tǒng)現(xiàn)有30個人工坐席和90路自動語音服務,峰值處理能力為600通電話/小時。
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