中國太保車險集中理賠系統(tǒng)

中國太保車險集中理賠系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項功能：

(一)實時查詢：該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當前所處的流程節(jié)點、處理人員、定損情況等信息。

(二)在線溝通：該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進行客戶留言，保險公司將有專人負責處理及時答復。

(三)理賠監(jiān)督：該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進行監(jiān)督。

(四)防范風險：通過該系統(tǒng)，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。