百科知識(shí)
【指南】如何優(yōu)化詳情頁設(shè)計(jì)提高轉(zhuǎn)化率
當(dāng)賣家店鋪中的寶貝主圖設(shè)計(jì)完成后,成功的引入流量,這個(gè)時(shí)候能不能將流量轉(zhuǎn)化成銷量,就要看寶貝詳情頁的設(shè)計(jì)了。也就是說,當(dāng)買家已經(jīng)選擇對(duì)你的店鋪中的某件商品的詳情頁進(jìn)行瀏覽時(shí),那么該寶貝被購買的幾率便已經(jīng)很大了。
寶貝詳情頁是直接決定交易能否達(dá)成的關(guān)鍵因素,讓寶貝描述變得更具吸引力的前提在于了解買家希望看到什么樣的信息,以此來吸引買家繼續(xù)瀏覽。這里先介紹一下寶貝詳情頁包括哪些板塊。
一、視覺與信息填充買家對(duì)寶貝信息的心理需求條件占比
買家希望了解是否是自己想要的寶貝的詳細(xì)用途和功能87%
是否適合自己51%
買家希望了解商品質(zhì)量是否合格寶貝附件清單61%
寶貝規(guī)格、型號(hào)信息58%
寶貝的質(zhì)量認(rèn)證文件,標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證信息51%
寶貝制造商信息48%
買家希望尋找到更多是自己購買的動(dòng)力寶貝的特點(diǎn)、特性、賣點(diǎn)45%
寶貝各角度的清晰圖片31%
寶貝使用流程或說明27%
通過上表可知,買家在了解商品信息時(shí),首先會(huì)想到的了解寶貝的性質(zhì)和屬性,以此來判斷是否為自己所需。想要使信息具有足夠的誘惑力,除了更多的介紹寶貝的賣點(diǎn)等信息誘導(dǎo)買家之外,還可以添加店鋪的信譽(yù)說明,畢竟寶貝是通過店鋪進(jìn)行銷售的,有了店鋪信譽(yù)的說明,更能使買家在購買商品時(shí)產(chǎn)生安全感。
因此,寶貝詳情頁設(shè)計(jì)需要從抓住買家視線開始,慢慢走近買家心里,最終促成交易。
◆營(yíng)造氛圍,讓買家感受賣場(chǎng)氛圍,激發(fā)購買欲望。
需要包括三點(diǎn)信息:1.特色商品 2.店鋪活動(dòng) 3.套餐組合
◆消除顧慮,表明寶貝自身優(yōu)勢(shì),給買家一顆“定心丸”。
消除顧慮的四類信息:1.退換貨說明 2.細(xì)節(jié)圖 3.包裝圖 4.使用說明(圖)
◆抓住痛點(diǎn),針對(duì)人群特點(diǎn)關(guān)注點(diǎn),著重表明。
◆增強(qiáng)信心,讓買家看到商品的利益點(diǎn),增強(qiáng)購買的動(dòng)力。
主要體現(xiàn)在這四條信息上:1.證書 2.品牌說明 3.生產(chǎn)工藝 4.工廠規(guī)模
二、增加客戶購買力的要點(diǎn)
1.真實(shí)感。不同于實(shí)體店,網(wǎng)購本身就見不到實(shí)物,只能通過圖片或視頻展示,因此,商家要模擬實(shí)體店的購物模式,才能保持商品的真實(shí)感,才能讓顧客放心購買,還要注重商品的質(zhì)量,介紹信息的真實(shí)性,才能形成好的口碑,才會(huì)有回頭客。
2.邏輯感。通過介紹寶貝的特征——寶貝優(yōu)點(diǎn)——給顧客帶去的利益點(diǎn)——證明寶貝質(zhì)量的證據(jù)。4個(gè)步驟,在層層說明中一步步打消顧客的購買顧慮。
3.親切感。好的服務(wù)態(tài)度能拉近與顧客的距離感,買家瀏覽時(shí)的心情很重要,直接影響到購買的幾率。
4.對(duì)話感。寶貝描述中具有對(duì)話感,解決了買家的疑問,也留住了買家。
5.氛圍感。很多買家瀏覽一類寶貝時(shí),心理一般是看到哪個(gè)寶貝的銷量高,就進(jìn)去看看,這時(shí)候店鋪的氛圍很重要,要帶動(dòng)買家的情緒。
6.正規(guī)感。明顯的就是可信度,寶貝的各種認(rèn)證證書。
三、詳情頁設(shè)計(jì)的誤區(qū)
1.切忌密不透風(fēng)的文字說明
不多說,大家都知道,過多密密麻麻的文字,會(huì)打消買家的耐心
2.商品海報(bào)圖片的真實(shí)性
要站在買家角度,買家關(guān)心的是這款寶貝的實(shí)物是否符合自己的需求,而太過華麗的海報(bào)圖片,不符合買家需求
4.注意控制關(guān)聯(lián)寶貝的圖片數(shù)量
過多與商品無關(guān)的信息,不僅會(huì)影響加載速度,還會(huì)使買家心理產(chǎn)生厭煩。
以上就是詳情頁的優(yōu)化技巧,站在買家角度更好的優(yōu)化詳情頁,取得買家認(rèn)可,更多的激發(fā)購買行為,才會(huì)贏得更高的轉(zhuǎn)化率。
作者:二分之一小姐,擅長(zhǎng)搜羅電商新干貨與玩法,有問題隨時(shí)交流微信:styiran
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